O SAMU 192 do Espírito Santo está com inscrições abertas para o Processo Seletivo n.º 015/2026, organizado pela Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Vitória/ES. O objetivo é formar cadastro de reserva de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM), em contrato CLT. A inscrição é totalmente gratuita, as provas acontecem nos dias 16 e 17 de julho de 2026 na Central SAMU 192, em Serra-ES, e a remuneração é de R$ 1.783,68.
Conheça o órgão
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) é o principal serviço público de urgência pré-hospitalar do Brasil, acionado pelo número 192. No Espírito Santo, a Central de Regulação Médica das Urgências está sediada na Rodovia Governador Mário Covas (BR-101, KM 271), em Carapina, Serra.
A gestão operacional é feita em parceria com a Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Vitória, instituição filantrópica de referência em saúde no estado. É a Irmandade que conduz os processos seletivos e formaliza os contratos — sob o regime da CLT.
Remuneração
Benefícios
O Edital 015/2026 não detalha benefícios complementares além do salário base. Por ser contrato regido pela CLT, o profissional tem garantidos por lei: FGTS (8% sobre a remuneração), 13.º salário, férias com acréscimo de 1/3 e seguro-desemprego em caso de dispensa sem justa causa. Dúvidas sobre eventuais benefícios adicionais devem ser esclarecidas com o RH da Irmandade no momento da convocação.
Inscrições
- Abertura: 26 de junho de 2026, a partir das 17h
- Encerramento: 12 de julho de 2026, às 23h59
- Canal: exclusivamente pelo site samues.com.br/editais.php
- Taxa de inscrição: gratuita
- Isenção: não se aplica — o processo é aberto a todos sem nenhuma cobrança
O preenchimento da ficha eletrônica e a indexação dos documentos são de responsabilidade exclusiva do candidato. Após o envio, o sistema encaminha um e-mail automático de confirmação — guarde-o como comprovante. Problemas técnicos de internet ou de manejo do sistema não são responsabilidade da Comissão Permanente de Processos Seletivos.
Cargos e vagas
O processo seletivo forma cadastro de reserva, com validade de 6 meses a partir da divulgação da lista de aprovados, prorrogável por mais 6 meses conforme necessidade operacional.
Pré-requisitos obrigatórios:
- Ser maior de 18 anos
- Possuir ensino médio completo
- Ter certificado de curso de telefonista e/ou telemarketing e/ou atendimento ao público
- Ter certificado de curso de informática básica
- Comprovar experiência profissional mínima de 6 meses no atendimento ao público
⚠️ Trabalhos voluntários, estágios e contratos de menor aprendiz não são aceitos como comprovação de experiência.
Carreira
O TARM atua exclusivamente na Central de Regulação Médica das Urgências do Espírito Santo, em regime de plantão contínuo 24h. Trata-se de função de alta responsabilidade: o profissional é a primeira voz que o cidadão ouve ao ligar para o 192 e é responsável por coletar informações críticas que subsidiam a decisão do médico regulador.
As principais atribuições previstas no edital são: atender solicitações telefônicas da população; anotar informações conforme questionário próprio; prestar informações gerais; preencher planilhas e formulários específicos; obedecer aos protocolos do serviço; e cumprir as determinações do médico regulador.
O perfil comportamental também é avaliado: equilíbrio emocional, autocontrole, capacidade de sigilo profissional, trabalho em equipe e disponibilidade para capacitações periódicas — que podem ocorrer fora do horário de trabalho.
Após aprovação e aptidão em avaliação médica admissional, o candidato convocado participa da Integração com o Núcleo de Educação Permanente (NEP), com duração média de 15 dias: dois dias consecutivos de caráter teórico-prático, seguidos de dias de acompanhamento profissional supervisionado. O período é remunerado, segue as regras CLT (período de experiência de 45 dias, prorrogável por mais 45 dias) e tem caráter eliminatório no processo de admissão.
Etapas de provas
O processo seletivo é composto por 6 etapas presenciais na Central SAMU 192 — BR-101, KM 271, Carapina, Serra-ES. A pontuação total é de 100 pontos, com aprovação mínima de 60% nas etapas eliminatórias. Não há recurso em nenhuma etapa e atestado médico não justifica ausência.
1ª Etapa — Inscrição e avaliação de currículo
Realizada no ato da inscrição eletrônica. Critérios de pontuação:
- Experiência profissional: < 6 meses = 0 pt · 6–11 meses = 4 pts · 12–23 meses = 5 pts · ≥ 24 meses = 7 pts
- Curso de telefonista/telemarketing/atendimento ao público: 1 pt
- Curso de informática básica: 1 pt
- Local de atuação (SAMU 192, CIODES, concessionárias/rodovias ou APH privado): 1 pt
2ª Etapa — Prova teórica
- Data: 16/07/2026 · Horário: 8h · Local: Central SAMU 192
- 10 questões de múltipla escolha; duração máxima de 40 minutos
- Levar caneta azul ou preta de material transparente
- Candidatos ausentes podem ser reconvocados conforme necessidade do serviço
3ª Etapa — Comprovação de documentos e entrevista de análise de perfil
- Data: 16/07/2026 · Horário: logo após a prova teórica · Local: Central SAMU 192
- Candidatos aprovados na 2ª etapa entregam documentação física e passam por entrevista com psicologia
Documentos a apresentar:
- Comprovante de conclusão do ensino médio
- Documento oficial com foto
- Comprovante de residência
- Certificado de curso de telefonista/telemarketing/atendimento ao público
- Certificado de informática básica
- Comprovante de experiência profissional de mínimo 6 meses
- Currículo no modelo disponível no site oficial
4ª Etapa — Prova prática (teste de digitação)
- Data: 16/07/2026 · Horário: após a 3ª etapa · Local: Central SAMU 192
- Transcrição de um texto de 162 palavras em até 4 minutos
- Mínimo de 60% de acertos; cada erro desconta 0,6% do percentual de caracteres digitados
- Também avalia habilidade de atendimento telefônico, compreensão/interpretação de mensagens e norma culta da Língua Portuguesa
5ª Etapa — Avaliação psicológica
- Data: 17/07/2026 · Horário: 8h · Local: Central SAMU 192
- Caráter complementar — sem pontuação; subsidia a entrevista técnica
6ª Etapa — Entrevista técnica (arguição)
- Data: 17/07/2026 · Horário: logo após a avaliação psicológica · Local: Central SAMU 192
- Avaliação objetiva e subjetiva; candidato assina a ficha ao final
- Vale 50 pontos (mínimo 30 pts); não cabe recurso
Os candidatos devem permanecer disponíveis na Central SAMU 192 durante todo o dia nos dias 16 e 17 de julho. O processo pode se estender até o período noturno. O SAMU 192 não disponibilizará alimentação, mas estão previstas pausas.
Último concurso
O edital imediatamente anterior foi o 014/2026, para o cargo de Técnico em Enfermagem Socorrista, ainda em andamento conforme o portal da instituição. A Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Vitória realiza processos seletivos de forma recorrente para diferentes cargos do SAMU 192 ES — o histórico completo está disponível em samues.com.br/editais.php.
Para o cargo específico de TARM, consta no histórico o Edital 001/2023, cujo processo chegou até a 6ª etapa (convocação para avaliação pela medicina do trabalho), indicando que os candidatos do cadastro de reserva foram efetivamente chamados para admissão.
Motivos para fazer o concurso
- Inscrição totalmente gratuita: zero custo para participar; a barreira de entrada é mínima.
- Serviço essencial 24h: o SAMU opera ininterruptamente — a demanda por TARMs qualificados é contínua.
- Processo ágil: da abertura das inscrições (26/06) às provas (16/07) são apenas três semanas.
- Contrato CLT: garante FGTS, 13.º salário, férias e seguro-desemprego.
- Escala compatível: plantões de 6h em escala 4×2 permitem conciliar o trabalho com outros projetos.
- Integração remunerada: a fase de NEP é paga e garante qualificação formal antes das atividades regulares.
- Histórico de convocações: o Edital 001/2023 demonstra que candidatos do cadastro de reserva foram de fato chamados.
Histórico de nomeações
As convocações do cadastro de reserva do SAMU 192 ES ocorrem conforme a necessidade operacional, sem calendário fixo. O Edital 001/2023 para TARM chegou à etapa de avaliação médica admissional, confirmando que candidatos aprovados em editais anteriores foram efetivamente convocados para admissão.
O Edital 015/2026 prevê validade do cadastro de 6 meses a partir da divulgação da lista de aprovados, prorrogável por mais 6 meses. Para acompanhar novas convocações, monitore regularmente samues.com.br/editais.php.
O processo seletivo avalia habilidades técnicas e comportamentais que exigem preparação específica. A prova teórica testa conhecimentos dos protocolos do SAMU; o teste de digitação exige que o candidato transcreva 162 palavras em até 4 minutos com no mínimo 60% de acertos; a entrevista técnica avalia postura, raciocínio e domínio técnico sob pressão.
Treinar com antecedência pode fazer a diferença entre uma posição alta no cadastro de reserva — com convocação rápida — e uma posição que exige longa espera. Na Revolução, você encontra materiais organizados, questões comentadas e suporte para cada fase da seleção.
